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[#1]

Bonsoir,

Tout nouvel abonné orange après déménagement dans une maison qui reçoit la tv par satellite.
Lorsque j'essaie de configurer la box aucun signal n'est trouvé.
Je reçois bien un signal avec un décodeur avec le satellite eutelsat 5° OUEST.
Je me suis informé et j'ai lu que si ma réception se fait par eutelsat et bien pas de tv orange, me confirmez vous ce point ?
Si oui, il faut que je réorienté mon antenne en Astra 19,2° est seulement ou dois je changer d'antenne et mettre la bonne orientation ?

Merci pour vos réponses !
Cedric

[#2 · Accepted solution]

@Cedric-91

Bonjour,

Vous avez donné la réponse : votre parabole doit être orientée vers la constellation Astra 19.2 pour recevoir la TV d'Orange par satellite, ainsi que pour les chaînes Canal si vous en souscrivez l'abonnement.

Vous pouvez vous aider de ce lien pour les paramètres à respecter :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debran...

La polarisation est à respecter scrupuleusement (angle de rotation du LNB (tête de parabole) dans le plan vertical. En regardant en direction du satellite (de l'arrière de la parabole), la rotation se fera vers la gauche si elle est négative, dans le sens inverse si elle est positive.

Cdlt

[#3]

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre réponse.
Plus qu'à se mettre au travail en prenant un peu de hauteur

Vous souhaitant une bonne journée.

Cédric

[#4]

@Cedric-91

Bonjour,

C'était sans problème...

Faites attention cependant : c'est là un travail de spécialiste, quand bien même et dans les grands lignes, cela soit accessible à un bon bricoleur.

En effet, dans tous les cas similaires aux vôtres, je recommande toujours l'intervention d'un bon antenniste (évidemment, et comme dans tous les métiers il en existe de mauvais !), professionnel qui seul a le matériel nécessaire au contrôle du signal de bout en bout : du LNB à l'entrée du décodeur ; lequel signal ne doit pas être d'une puissance supérieure en bout de descente de parabole à 72 dB... Et par conséquent, si tel s'avérait le cas, nécessité de vous recommander la pose d'un atténuateur. Mais certes, cette intervention est généralement facturée entre 80 et 100 €, ce qui est de l'argent, je le sais.

Quoi qu'il en soit, et une fois vos réglages de parabole et LNB effectués, vérifiez les fréquences tests du décodeur de cette manière :

VERIFICATION DE LA RECEPTION :

Il y a trois fréquences test, lesquelles, toutes les trois, doivent être "dans le vert" sur le 1er baregraphe "puissance", entre un mini et un maxi compris entre -40dB et -50dB.
Rapportez-nous les valeurs relevées.
Ces fréquences se trouvent par "menu, Orange et moi, mes réglages, mes chaînes TV, pas à pas, les données sont sur l'écran 4".
Les données sont également accessibles sur l'écran "mes chaînes TV, pointage antenne".

Si le signal s'avérait trop puissant pour un décodeur UHD 90 (une fréquence - voire les trois - supérieure à la valeur de référence, -35 dB par exemple), il sera alors opportun pour une réception de qualité de placer un atténuateur entre l'arrivée de la parabole et le boîtier du décodeur. C'est un équipement qui se visse, est peu  onéreux (moins de 10 €) en boutique spécialisée ou sur le net ; et par exemple celui-ci, proposé par une entreprise très sérieuse et compétente sur ces sujets :

https://www.2galli.fr/attenuateur-0-20-db-sat-et-ter,fr,4,DR20.cfm

Bon courage et bonne continuation.