Dans une ancienne offre, la réception ADSL était insuffisante pour la télé et Orange m'avait offert la solution OrangeSAT avec un décodeur. Mais Orange a décidé d’arrêter le satellite et a proposé un contrat avec CANAL : l'offre Panorama (5€ mois) que j’ai prise en sachant que la fibre serait bientôt dispo. Effectivement j'ai maintenant la FIBRE toujours chez Orange et je n'ai donc plus besoin du contrat Canal Panorama. Je veux donc résilier ce contrat mais... ce n'est possible qu'au bout d'un an !!
Je devrai donc payer les mois restants à 5€ pour un abonnement qui ne me sert plus !!!
Je trouve ça parfaitement anormal : c'est Orange qui nous lâche, qui nous conseille une solution mais c’est à moi de continuer de payer.
Echange tél avec Service Réclamation le 5 juin :
Résilier près de Canal, qui retournera des frais de dossier, feuille que j’adresserai à Orange pour geste commercial. Le prélèvement mensuel s’arrêtera à la résiliation m’a-t-il dit. Or c'est faux Canal confirme l'obligation de payer jusqu'à la fin des douze mois du contrat.
La moindre des choses c'est qu'Orange gère ça en direct avec Canal +
