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Laura_M · ‎12-07-2022

@Jeanmy21

Je peux voir qu'il s'agit de deux numéros de compte internet différent.

Y'a-t-il eu une résiliation entre les deux ?

Laura

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Jeanmy21 · ‎13-07-2022

C'est suite à dérangement

melet39 · ‎13-07-2022

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

SimonP_ · ‎13-07-2022

J'ai le plaisir de prendre la suite de nos échanges.

Le remboursement d'une caution a lieu lors de la résiliation du contrat, l'accès à internet, s'il est toujours actif, empêche donc ce remboursement.

Le virement ne sera effectué qu'à résiliation totale de l'offre internet.

Cela répond-il à votre question ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée,

Simon

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