TV d'Orange TV par Satellite Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Orange n'assure plus le service TV par satellite; j'ai donc retourné en boutique le décodeur et sa télécommande en parfait état le tout dans son emballage d'origine le 27/07/2022. Le remboursement de ma caution de 49 € devant intervenir dans un délai maximum d'un mois...et depuis ....Rien ! Le contrat Internet TV date du 05/2009.

Comment procéder pour obtenir gain de cause: alerter QueChoisir ou d'autres organismes de consommateur ? 

[#2]

@Ducat239 

tu n'avais pas un contrat open par hasard ?

[#3]

Non, et il ne s'agit pas du contrat internet que je possède toujours mais du décodeur TV par satellite offre qui n'existe plus.

[#4]

re @Ducat239 

tu n'as pas un contrat open regroupant internet et mobile ?

si je te pose la question c'est qu'il n'y a pas de caution pour une offre open