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Bonjour,

J'ai remis mon décodeur tv  chez orange et je n'ai pas reçu le remboursement de la caution. 

Merci 

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J'ai remis mon décodeur tv  chez orange et je n'ai pas reçu le remboursement de la caution. 

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Bonjour @Belette8 

par hasard tu n'avais pas une offre open ?

sinon à quelle date as tu renvoyé le décodeur ?

cdt

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@melet39  a écrit :

Bonjour @Belette8 

par hasard tu n'avais pas une offre open ?

sinon à quelle date as tu renvoyé le décodeur ?

cdt

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Merci de votre réponse, en effet j'ai l'offre open et j'ai ramené le décodeur le 08/06/2022. Je l'ai ramené   à la boutique  orange.

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re @Belette8 

il n'y a pas de caution pour une offre open

cdt

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Bonjour @Belette8,

Comme avancé par @melet39, Orange ne demande plus de dépôt de garantie pour un décodeur TV et effectivement, même si vous aviez versé un dépôt de garantie il y a longtemps, ce dernier à du vous être restitué lors de votre passage sur une offre Open.

Je reste disponible si vous avez d'autres demandes ou si vous souhaitez plus de renseignements.

Thomas