Vous avez une question ?

Créer un sujet

TV d'Orange TV par Satellite

Replay téléchargement trop lent

Highlighted
contributeur
128  

Replay téléchargement trop lent

Bonjour,

Depuis le mois de juin dernier j'ai un problème de téléchargement vraiment trop long sur le Replay (en moyenne 1 H pour 1 épisode). Que dois-je faire ? Merci.Cordialement

4 RÉPONSES 4
#TopMembre
119  

Re: Replay téléchargement trop lent

salut @Australiens03 

 

le fait que tu parles de devoir télécharger les épisodes en replay me laisse supposer que tu es en TV orange par SAT, je déplace provisoirement ton message dans la bonne partie

 

mais quand tu parles de temps allongé, là ça m'interpelle

 

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx


Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).


Attention, ne surtout as remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09


une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

 

 

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Webconseiller
85  

Re : Replay téléchargement trop lent

Bonjour @Australiens03 


Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

signature.jpg


contributeur
71  

Re: Replay téléchargement trop lent

Bonjour,

Merci à tous pour vos réponses. Un conseiller m'a rappelée et en fait il s'agit d'un manque de débit internet. Il a fait en sorte que j'en ai un peu plus. Ce n'est pas encore top car il y a des baisses de débit. Merci à tous

Webconseiller
42  

Re: Replay téléchargement trop lent

Bonjour @Australiens03 


Merci de votre retour.

Bonne journée.


Jean Christophe

signature.jpg

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

43 membres connectés
et 1977 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre