TV d'Orange TV par Satellite Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour , la télécommande du décodeur ne fonctionne plus . J’ai changé les piles , et fait toutes les manipulations plusieurs fois .     Rien ne fonctionne . Comment dois faire pour la réparation ou l’echange   ?         Merci

[#2]

bonjour @Mickaelh

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

[#3]

Bonjour,

Est-ce un TV4 ton décodeur ? Car j'ai souvent ce problème avec la télécommande , parfois impossible d'avoir quoique ce soit.

Je la débloque ainsi : télécommande bien dirigée vers le TV4 , appui continuel (je dis bien continuel !) sur le bouton HP+ en regardant le petit led vertical au milieu qui est fixe au début , à un moment ce led va réagir , la télécommande est débloquée.

Je dis ça au cas où , j'espére qu'il en sera de même pour toi.

J'avais pourtant déjà changé cette télécommande avec ,malgré tout, la même anomalie peu de temps aprés.

[#4]

bonjour @fr77

bien souvent c'est un mauvais contact des piles,appuyer un peu sur la languette éventuellement caler avec un petit morceau de carton derriere

cdt