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Bonsoir, J'ai un problème la plupart des chaines de la TNT ne marche plus, il y a des chaines ou ça me dit mettre à jour les droits TV et d'attendre 30 min et d'autres ça me dit que je n'ai pas accès dans mon offre alors que je suis toujours sur des chaines de la TNT gratuit et d'autres j'ai un écran noir, je suis sur un Samsung SHD 85, j'ai une carte blanche qui commence par 589, le problème peut venir de la carte? j'ai vu sur un autre poste qu'il y avait une nouvelle carte de couleur noire. j'ai fais une recherche des chaines et rebooter le demo et livebox.

Merci d'avance pour votre aide

[#2 · Accepted solution]

@mickael53300

Bonjour,

Votre problème ne concerne pas la TNT... TNT = antenne rfâteau, et ce n'est pas le sujet.

Votre dysfonctionnement tient à deux faits :

- vous avez un décodeur d'ancienne génération (SHD 85) qui ne peut pas être mis à jour

- votre carte (très vraisemblablement de couleur blanche) accède à une ancienne plateforme qui fait partie de celles progressivement mises hors service.

La solution la plus efficacve c'est d'aller en boutique Orange et de changer décodeur pour un actuel UHD 90 et la carte qui va avec ; le tout en échange de votre ancien équipement.

Je profite de l'occasion pour rappeler que dorénavant les paraboles doivent être orientées vers ASTRA 19,2 pour recevoir la TV d'Orange.

Pour l'échange il vous faut d'abord passer par le SAV afin d'obtenir un code (SAVI) nécessaire à l'opération. Appel au 3900 ou 3970 pour les abonnement "open".

Cette opération de remise à niveau de votre décodeur - par échange - devrait résoudre le dysfonctionnement que ious rencontrez.

Cordialement.

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Merci gip_n

je suis bien par la TNTsat pas d'antenne râteau dessus, je suis bien sûr le Sat Astra, je vais appeler le 3970 comme je suis en open et je verrai avec eux.