Bonjour à tous ,
est -il possible de joindre un responsable orange pour mon problème ?
j'ai un dossier dépannage en cours , on me dit d'attendre , mais le problème ne venant pas de moi , j'estime que l'on devrait traiter mon problème en priorité
au départ j'ai simplement poser la question de savoir si mon forfait pouvait diminuer , il suffisait de me dire que non ce n'était pas possible et je n'aurais pas insisté
tout ça parce que dans les fichiers d'orange je suis marquée comme étant élligible à la fibre alors que ce n'est pas le cas
résultat depuis une semaine je n'ai plus de télé ! je trouve cela inadmissible !
, c'est pour cela que je demande si on l'on peut joindre un responsable qui pourrait prendre les choses en main et remettre en service ma télé , ce n'est pas un problème technique , juste un problème administratif
merci d'avance
