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 Bonjour jeremy1321,

Je vous ai envoyé un message privé le 19 novembre en vous indiquant les modalités d'échange.

Pourriez-vous me confirmer la réception de ce message privé ?

Cordialement.

Claudine.

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Bonjour, oui je vous confirme même lebonne reception du decodeur ! Merci beaucoup, avec celuici tout fonctionne !

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 Bonjour jeremy1321,

Merci pour ce retour.

Bonne journée.

Claudine.

[#4]

Bonjour à la communauté ,

J'ai aussi des soussis de chargement de vidéos avec mon decodeur sat shd85 code V05 ou O88 , la reception sat est trés bonne parabole de 90cms ,mais en tout cas pas de visualisation des vidéos , aprés xxx redémarrages de tout ,changement des cables et filtre même problême ,mon débit a toujours été faible et n'a pas changé : 13,18Mbits en reception et 770 kbits en emission ping 47 ms relais à 1 kms ,mais y a surement pire .

Déja que je m 'en servait plus trop ,lenteur des fonctions ,mais là que changer ? déménager ou y a d'la fibre !!

Si le père Noêl orange peut lire ce mail pourvu qu'il m'aide.

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13.18Mo tu dit que c'est faible ? moi j'ai moins de 2Mo , je suis a 5.5km du relais ! 

pour les codes je ne sais pas il faudrait regarder sur google si les codes erreur sont déjà arrivé a quelqu'un.

pour moi c'etait les vidéo pour la tv a la demande qui ne se chargé pas, mais pas de code spécifique

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Bonsoir à tous ,

Aprés la non lecture des vidéos du shd85 , j'ai contacter l'assistance par chat d'orange :

le tech. m'a redonneé  la manip. de remise en route ,et m'a fait livrer en point relais un décodeur neuf en échange de l'ancien , ils ont été trés réactif .Je les remerci .

C'est un UHD87 SAT RECY , il est un peut plus rapide , prend moin de place, peut recevoir un disque dur ,

mais la résolution des vidéos replay tv ne me donne pas envi de les voir sur grand écran (carrés dans les demi-teintes dans les images en mouvement ),même en cable HDMI .

est ce que les vidéos payantes sont de la même qualité ?

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Bonjour, 

Nous avons le même problème depuis bien 8 mois et à chaque fois que nous appelons le service client, l'opérateur nous affirme qu'il n'y a aucun probleme, Pourriez-vous nous apporter votre aide?

Merci 

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Depuis la semaine dernière, le service "TV à la demande" n'aboutit qu'à ce type de message d'erreur :

En raison d'une anomalie technique etc...

Veuillez redémarrer éléctriquement votre décodeur.

(088)

j'ai tout redemarré rien y fait!

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@SOSSO63,

Bonjour, 

Si le message d'erreur persiste et que vous n'avez toujours pas accès à la TV à la demande, vous pouvez effectuer une réinitialisation du décodeur TV

Vous pouvez également vérifier si le pare feu de la Livebox est bien réglé sur 'moyen'.

Des mises à jour logicielles sont effectuées périodiquement

Merci de me tenir informée.

Cordialement

Claudine