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TV d'Orange TV par Satellite

TV orange

szoric
contributeur
1 441  

TV orange

Bonjour, du 03 juin au 11 juin des travaux sur la ligne ne permettant pas d'avoir internet et la TV, le 11on me dit OK service rétabli à partir de cette da la TV marche plus changer décodeur, live box, différents technicien avec des discours divergents, le technicien me dit que cela vient de l'antenne satellite et ne veut rien savoir OK de ce fait j'appelle le service commercial pour voir le dédommagement jusqu'au 11 juin et la surprise la personne m'indique ne rien pouvoir faire car la ligne est toujours en dérangement jusqu'au 19 Juin et il faut attendre, le technicien au tel m'a menti en me laissant croire que le pb venait de chez moi, qu'elle horreur C est terrible, bref on est le 21 et rien ne fonctionne, cela fait 1 an que je suis chez Orange qu'elle déception
7 RÉPONSES 7
melet39
Orange Star
Orange Star
1 411  

Re: TV orange

bonjour @szoric 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fredo40
Webconseiller
Webconseiller
1 358  

Re : TV orange

Bonjour @szoric 

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.

Fredo

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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melet39
Orange Star
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1 348  

Re: Re : TV orange

bonjour @szoric 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
szoric
contributeur
1 325  

Re: TV orange

Merci pour la réponse
Cdt
melet39
Orange Star
Orange Star
1 311  

Re: TV orange

bonjour @szoric 

 

si tu as transmis tes infos au webconseiller,il reviendra vers toi et si pas dispo ce sera un autre webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
1 291  

Re: TV orange

Bonjour @szoric


Comme demandé par @fredo40 et afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé

En attente de votre retour, je reste à votre disposition

Bonne journée


Jean Christophe


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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melet39
Orange Star
Orange Star
1 289  

Re: TV orange

bonjour @szoric 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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