Bonjour,
cela fait plaisir que quelques personnes puissent résoudre leurs problèmes.
Perso, j'ai ma télécommande en panne depuis 3 semaines. J'ai vainement essayé de joindre le 3900 ; résultat
une fois 30mn et la deuxieme fois 45mn sans succès.
Bref, je vois qu'il y a la possibilité d'être contacté directement. Je tente. Et là ô miracle on m'appelle.
J'explique à mon interlocuteur mon problème lui stipulant que j'avais au préalable tenté toutes les solutions possibles etc etc. Il me propose donc de m'envoyer une nouvelle télécommande. Je me dis "chouette"
Et la commence un film sans fin. Déjà pour me faire comprendre et lui communiquer mon adresse ce fut waterloo et j'en passe.
Bref, quoi qu(il en soit je n'ai toujours pas de télécommande ; je commande la télé avec l'appli de mon téléphone mais bon on paie un service et assez cher non ? Je suis à Marseille ils sont même pas fichus de m'envoyer dans une boutique récupérer une télécommande.
J'ai pris orange car j'habite dans du neuf et ils ont le monopole au pour quelques mois. J'attends avec impatience que les lignes soient ouvertes à la concurrence pour reprendre mon ancien opérateur qui a un service SAV bien plus compétent et bien plus à l'écoute et qui de surcroit comprend tout. Et chose non négligeable..15 € moins cher pour les mêmes prestations
Bref je suis assez excédé.
A bientôt
Thierry
