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TV d'Orange TV par Satellite

UDH 87 : "Votre décodeur ne peut contacter la livebox..."

David80
contributeur occasionnel
5 025  

UDH 87 : "Votre décodeur ne peut contacter la livebox..."

Bonjour,

 

Depuis quelques jour mon décodeur UHD87 SAT ne s'initialise plus correctement. Il s'arrête systématiquement à sur cette page d'erreur.

 

Le decodeur est connecté via un paire de liveplug à la box SAGEM qui fonctionnent correctement car reliant aussi d'autres équipements (TV, ampli tuner connecté...)

 

Le reboot de la Livebox puis et du decodeur TV n'ont rien donné.

 

Pour info, initialement, j'avais reçu un SHD85 qui m'a été echangé lorsque j'ai demandé l'option "enregistrement" incluse dans l'offre LiveBox Star...

 

C'est toujours le SHD85 qui apparaît dans mon espace client. ya t-il un lien de cause à effet ?

 

 

Merci d'avance de l'aide apportée.

 

 

1 RÉPONSE 1
gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 917  

Re : UDH 87 : "Votre décodeur ne peut contacter la livebox..."

 Bonjour David80,


Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Gilles.

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