@Titiepine
Oui... Bonjour en premier lieu...
Ensuite...
Que le voyant du décodeur soit allumé de façon permanente n'est pas révélateur d'une panne. En marche normale il reste fixe indiquant que le décodeur fonctionne (enfin... Normalement !). Il clignote lorsqu'il y a intervention sur la télécommande.
Par contre, la manip qui vous est suggérée ne sera possible que et seulement que si la télécommande est opérationnelle. Or si la touche "menu" de la télécommande est inopérante : cela part mal !
Avant d'envisager un appel au SAV (via 3900) pour obtenir un code d'échange du décodeur (cas où on ne pourrait pas le réinitialiser), je vous suggère la manipulation suivante qui permet de redémarrer le décodeur (forcer son initialisation, mais si le décodeur est HS cela ne marchera pas évidemment).
Vous tenez enfoncée la touche de droite de la façade (celle de l'arrêt électrique de veille) durant quelques secondes jusqu'à ce que "init" s'affiche.
Si ce redémarrage se passe bien, vous pourrez alors faire la réinitialisathion "usine" qui vous a été proposée, et qui devrait permettre de résoudre votre problème.
Si à quelque niveau que ce soit ces manipulations échouent, il n'y aura pas d'afutre alternative que l'appel au SAV.
----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
