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voila 2 ans que je n'ai toujours pas ces deux chaines TMC et 23 par sat avec decodeur orange85 avec le cube OK,, et démo humax OK, donc cela ne vient que de orange,j'ai fait des recherches elargie RIEN avec 6ter et  HD1 qui viennent d"arriver sur astra ça va faire 4 chaines manquantes, et toujours pas de radios que faire? merçi  

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Bonjour @marsu85,

Rencontrez-vous toujours des difficultés pour recevoir certaines chaînes sur la TV d'Orange par satellite ?

Si oui, je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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Bonjour @marsu8,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous remercie.

A ce jour, les chaînes 6ter et HD1 ne sont pas encore proposées sur la TV d'Orange par Satellite via Astra. Je ne peux donc pas investiguer sur un défaut qui n'est pas encore d'actualité.

Cependant, pouvez-vous me confirmer les numéros des chaînes non reçues à ce jour et qui sont bien proposées sur notre plan de service des chaînes de la TV d'Orange par Satellite ?

De plus, pouvez-vous me détailler vos branchements (raccordements décodeur Orange et Cube Canal +) ?

J'attends votre retour,

Bonne journée

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maintenant je suis sur tv d'orange mais avant j'étais sur un décodeur TNT Sat simple j'ai capté les chaînes 23 et RMC découverte à la suite d'une mise à jour. mais ces 2 chaînes buggaient tout le temps, alors que toutes les autres de la TNT gratuite fonctionnaient bien. J'ai supposé que ça venait de la puissance du signal des chaînes 

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bonjour, j'ai 3 pieces dans chacune d'entre elles un décodeur,tnt sat,le cube, orange85 branché en HDMI et relié a la box. Avec le décodeur orange il manque la 23 NUMERO 23,la 24 RMC découverte et tve 433;MERCI a vous.

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j'avais donc 23 et RMC qui buggaient quant à moi.c'est un problème de puissance du signal parabole je viens de refaire mon installation pour gagner en puissance de réception. Nouvelle tête LNB Twin branchement de 2 câbles aux 2 sorties de la tête :

1er câble allant direct à mon décodeur UHD 87 (par un chemin plus court 10 mètres de câble)

Résultat puissance au delà du maxi et en orange (au lieu de vert) donc trop de puissance j'étais à -21db avec la tête LNB simple de départ, puis à -29db quand j'ai installé la tête LNB Twin, j'ai mis un atténuateur réglable derrière le décodeur et suis arrivée à - 32db puissance maxi et en vert et la qualité est à 100% 23 et RMC impeccables depuis + beaucoup d'autres chaînes toutes impeccables (pas de mosaïque ni décrochages)

2ème câble allant direct à mon deuxième décodeur marque STRONG TNT SAT modèle SRT6415 (par le chemin le plus court possible aussi 11 mètres de câbles) Résultat alors qu'auparavant j'étais au minimum en puissance signal (aux alentours de 70% en vert) et pas terrible en qualité (aux alentours de 40% et dès que la qualité baissait sous 38% avec les fluctuation du signal ça buggait) maintenant j'ai 88% en puissance de signal et 48% en qualité. 23 et RMC captent parfaitement les autres chaînes TNT Sat aussi

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Bonjour @marsu85,

Je vous propose de réaliser la manipulation ci-dessous et de me communiquer les résultats.

Cependant, il est à noter comme le témoigne @carocrow63, que l'installation privée est un facteur important à prendre en compte lors d'un problème de réception de chaîne.

Installation pas à pas :

- Débranchez le câble d'antenne TNT de votre décodeur (et le laisser débranché),

- Allez dans Menu puis Mon compte, Mes réglages TV, Chaînes TV, Installation satellite pas à pas,

- Validez Accéder aux paramètres,

- Sélectionnez Décodeur dans Alimentation antenne puis validez,

- Sélectionnez Off dans le paramètre DiSEqC puis validez,

- Validez les fréquences par défaut (à savoir 10600 pour les hautes et 9750 pour les basses),

- Sélectionnez le satellite sur lequel votre parabole pointe,

Une fois sur cet écran, je vous invite à me communiquer le niveau et la qualité du signal.

- Appuyez sur la touche OK pour lancer la recherche des chaînes.

Pouvez-vous m'indiquer le nombre de chaînes détectées (Satellite et TNT) ?

J'attends votre retour,

Bonne soirée

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Bonjour @marsu85,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu votre réponse.

Avez-vous réalisé la manipulation indiquée dans mon précédent post ?

Si oui, quel est le résultat ?

Je reste à votre disposition,

Bonne journée

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bonjour ,ça ne marche toujours pas ,veuillez me contactez pour enfin résoudre ce probleme MERCI

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Bonjour @marsu85,

Je suis et reste à votre disposition. Cependant, je n'ai pas reçu les résultats obtenus lors de la manipulation proposée dans mon post du 29 janvier.

Pouvez-vous me transmettre le niveau et la qualité du signal obtenus ainsi que le nombre de chaînes détectées (Satellite et TNT) ?

Cordialement,

Bonne journée