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bonjour, depuis hier soir je n'ai plus accès aux bouquets TV payants famille et Ciné ... y t-il une manipulation à faire sur le décodeur ou sur la box ?

merci

[#2]

bonjour @didcha 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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ok merci, je tente la manip dès que j'arrive à la maison

bonne journée

[#4]

re @didcha 

tiens nous au courant

bonne journée

[#5]

Bonjour, après avoir effectué la manip le problème était toujours le même, j ai donc contacté l assistance technique qui a diagnostiqué que le carte Sat était HS, la nouvelle a été reçue dans les 72 heures et depuis tout est rentré dans l'ordre.

Merci pour votre support

cdt

[#6]

bonjour @didcha 

merci de ton retour

bonne journée