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TV d'Orange TV par Satellite

decodeur UHD90 qui s'éteint tout seul

gjp_n
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1 123  

Re : decodeur UHD90 qui s'éteint tout seul

@oli62

 

Bonjour,

 

Si vous avez bien la fonction de réinitialisation (en bas de l'écran de maintenance affiché par "bleu-jaune-bleu"), vous avez bien un UHD 90 ; qui était antérieurement un UHD 87 Sat, mis à jour de la nouvelle interface.

 

Si vous n'avez pas l'option "réinitialiser" mais une question d'effaçage de "cookies", vous êtes en ancien logiciel ; et la première des choses à faire sera de le mettre à jour, si telle devait être l'hypothèse.

 

Cordialement.

----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
oli62
contributeur occasionnel
1 072  

Re : decodeur UHD90 qui s'éteint tout seul

bonsoir

j'ai fait la réinitilaisation mais le problème subsiste toujours et comme d'habitude uniquement sur les chaines "bein sport", ça devient vraiment pénible.

j'ai utilisé les boutons de la télécommande bleu jaune bleu et "réinitialiser" pour la réinitialisation (je l'ai fait 2 fois et même résultat)

gjp_n
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1 062  

Re : decodeur UHD90 qui s'éteint tout seul

@oli62

 

Bonsoir,

 

Si le dysfonctionnement concerne uniquement les chaînes "Bein Sports", voyez cet échange récent sur le sujet :

 

http://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/souci-decodeur-HD-87-90/m-p/887282#M18802

 

J'y expose les solutions possibles... Mais surtout ce que je recommande !

 

Cordialement.

----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
fredo40
Webconseiller
Webconseiller
1 054  

Re : decodeur UHD90 qui s'éteint tout seul

Bonjour @@oli62 


Avez-vous suivi les conseils de @gjp_n ?

Je reste à votre disposition.


Bonne journée.

fredo

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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OlivierRopers
contributeur
1 046  

Re : decodeur UHD90 qui s'éteint tout seul

J'ai le même problème !

gjp_n
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1 045  

Re : decodeur UHD90 qui s'éteint tout seul

@OlivierRopers

 

Oui... Bonsoir,

 

Avez-vous lu ce qui est dit dans ce fil de discussion ???? En supposant qu'on parle bien des dysfonctionnements avec "Bein Sports"... Car "J'ai le même problème"... C'est un peu court !

----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
oli62
contributeur occasionnel
1 003  

Re : decodeur UHD90 qui s'éteint tout seul

Bonjour , vous parlez de cette option proposée par @gjp_n   ci-dessous?

 

citation :

 

" Bonjour,

 

A ma connaissance le sujet "BEIN Sports" n'est pas réglé.

 

Rappelons :

- qu'il concerne principalement les décodeurs de marque Samsung (non "slim" lequel est de marque Sagem)

- que le dysfonctionnement affecte les chaînes "BEIN"  (83, 84 et 85)

- qu'il se produit suite à une zapping sur les chaînes, après une visualisation d'une des chaînes en cause... MAIS que tous les décodeurs Samsung ne sont pas affectés, et certains (dont le mien) n'ont jamais rencontré ce type de dysfonctionnement !

 

Le seul contournement connu, c'est de se faire affecter un décodeur UHD 90 "slim", qui n'est ordinairement pas impacté par le problème.

 

Cela dit, je ne vous recommande pas cette "solution".

D'une part, elle passe de façon obligatoire par le SAV pour obtenir un code d'échange ; lors d'un appel qui peut prendre du temps...

Et d'autre part, le décodeur de chez Sagem, technologiquement plus ancien que celui de Samsung, a jusqu'alors présenté tellement de cas de mécontentements (il suffit de faire une recherche sur "UHD 90 slim" pour s'en convaincre !), que cet échange n'est plus ni moins que l'équivalent de changer son cheval borgne... Pour un qui serait totalement aveugle !

 

Voilà : vous avez les donnés du sujet... Le problème étant connu chez Orange, on peut espérer qu'une mise à jour des décodeurs concernés sera effectuée dans un avenir proche.

 

Désolé de ne pas pouvoir vous apporter une solution pérenne.

 

Bonne journée malgré tout."

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