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bonjour;

je viens de souscrire chez Orange une offre internet + tv par satellite, résidant comme beaucoup de malheureux dans une zone avec un debit internet faible!Quelle ne fut pas ma surprise de decouvrir à la réception du colis, que le fameux décodeur satellite doit être raccordé à la livebox par ethernet, ou Cpl non fournis bien sur!!Comme je ne puis ni utiliser ni l'un ni l'autre,donc je me retrouve avec un décodeur inutile!Ce "petit point de détail" a malcontreusement été "oublié" par le conseiller orange lors de notre conversation de souscription!!Comment renvoyer uniquement ce décodeur?Petit remarque au passage, on est plus au Moyen Age,tout les appareils fournis devraient être Wifi!

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Avant de renvoyer il faut contacter le service client au 3900 pour résilier votre "option" TV