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quand je télécharge en replay, et que le message affiche que je peux fermer et voir plus tard , j'opte pour cette obtion, et je reviens au menu d'oraange, je me remets sur une chaine tv, et j'éteins ma tv.: quasiment  sythematiquement mon décodeur perd la connexion avec la live box.( j'ai l'offre zen) , je n'arrive pas à avoir plus de débit que 730 kbts/s, je suis d'ailleur en conflict avec orange à ce sujet.mais je voudrais bien pouvoir etreindre ma télé quand je télécharge  car le téléchargement dure des heures et je ne souhaite pas laisser ma tele alumée pendand ce temps.

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Bonjour Takirou,

Votre problème est-il toujours d'actualité ?

Bonne journée.

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bonjour

non le probléme n'est pas résolu, je n'arrête pas depuis environ 1 an d'avoir des soucis avec ma liaison adls , on a changé plusieurs fois de livebox et de décodeur, on a même changé le cable support de la ligne , pour d'ailleur finir avec un cable moins performant (allimentation actuelle 760 kbt/s dans le meilleur des cas) que le précédant qui malgrès les problémes d'irrégularité, de perte de connexion et autres arrivait à m'alimenter avec 1080 kbt/s voir plus ,

 donc si quelqu'un peut m'aider à resoudre au moins ce problème car orange semble  être completement incompétant.

merci

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Bonjour,

de prime abord, le fait de revenir sur une chaîne TV doit interrompre la demande via TV à la demande.

et si vous éteignez votre  TV sans passez par le menu TV?

Comment est relié la box au décodeur (ethernet, plug)?

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merci , je vais d'abord corriger une erreur, c'est un UHD87 le décodeur.

je ne pensais pas qu'il fallait rester sur le telechargement, car je croyais qu'on pouvait regarder une autre chaine pendant le téléchargement d'autre chose. Orange à qui j'ai moulte fois raconté mon problème ne m'a jamais dit que l'opération n'était pas réalisable, m'a fait dans un premier temps echangé mon UHD87 De plus vu le temps que cela met à télécharger, je n'ai pas envie de passer mon temps devant l'ecran de téléchargement.

j'ai essayé également d'eteindre simplement la TV je ne suis plus sûr que cela n'est pas eu le même résultat, je vais réassayer.

la box est reliée par des plugs.

merci encore de s'intéresser à mon cas

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re bonjour

pour info, je viens de rester le fait d'eteindre simplement la TV sans toucher au programme de téléchargement: le résultat est le même. bloquage du décodeur il n'y à plus qu'a l'éteindre et redémarer.

voilà voilà.....

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Bonjour Takirou,

Je vous invite à consulter : la vidéo à la demande avec la TV d'Orange par satellite.

Pendant le téléchargement de votre programme, vous pouvez quitter l'écran de téléchargement et continuer de visionner vos chaînes TV.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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Très bizarre le comportement de votre décodeur

Pour ma part, aucun soucis.

Vous pouvez entamer un téléchargement de replay ou de VOD (voire même plusieurs si vous avez un disque dur), et sortir du téléchargement pour regarder une autre chaîne, voire même enregistrer un programme. Vous ner pouvez par contre pas enregistrer un programme et regarder une autre chaîne, ce qui est normal.

Vous pouvez eteindre la TV et/ou même le décodeur (mise en vielle bien sur) sans qu'il s'arrête de télécharge...

Donc désolé mais peut-être faites-vous une fausse manip.

Si le web conseiller Orange lit cette intervention une remarque/suggestion à transmettre aux services ad hoc ...

Il serait bien de sécuriser l'utilisation du time shift. J'explique: si par hasard ou inadvertance, alors que vous êtes en time shift, vous appuyez sur un bouton d'une autre chaîne, ou sur le bouton arrêt, vous perdez le time shift sans autre forme de procès. Cela m'est arrivé plusieurs fois et c'est très désagréable. Un simple message d'avertissement avec validation OUi/non du genre confirmez-vous l'abandon du time sift O/N?, très simple à implémenter corrigerait cette lacune (ceci est présenrt sur de nombreux décodeur TNT externe avec PVR).

Donc suggestion ... 

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merci de votre réponse, si chez vous cela fonctionne il ne devrait pas y avoir de problème chez moi,

parcontre si vous voulez bien m'expliquer ce qu'est  le time shift ?

merci

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Bonjour Takirou,

Pendant le téléchargement, si vous arrêtez votre TV, l'heure est-elle affichée sur votre décodeur ?

Pour avoir des informations je vous invite à consulter : utiliser le contrôle du direct avec la TV d'Orange par satellite.

Cordialement.