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[#1]

Les programmes enregistrés n'apparaissent pas dans "mes enregistrements" et pourtant, il ne me reste que 33% dedispo sur mon disque dur. Comment faire pour récupérer les enregistrements ou vider le disque dur? Merci

[#2]

Bonjour noosa,

Cela arrive parfois,

Vous mettez en veille le décodeur et vous le remettez en fonction. Si c'est inefficace, arrêtez le

décodeur et le remettre en fonction avec le bouton marche/arrêt.

Cordialement,

[#3]

merci. je l'ai fait mais ça n'a pas résolu le problème

[#4]

Bonjour noosa

Je vous propose son remplacement. La fonction nettoyage ou reformatage du disque dur est impossible pour le décodeur UHD87SAT.

Je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom, adresse, numéro de téléphone et numéro de portable ) afin de procéder  à l' échange.

Bonne fin de journée

Lisa-b

[#5]

Bonjour Lisa .  Je vous envoie mes coordonnées.

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Bonjour noosa

J'ai bien reçu vos coordonnées je vous en remercie.

J'accède à votre dossier et reviens vers vous.

Bonne journée

Lisa-b

[#7]

Bonjour noosa

 Je vous communique en message privé les modalités liées à l'échange du disque dur.

 Concernant le dysfonctionnement rencontré lors de la lecture des VOD merci de faire un redémarrage complet de votre installation ( Livebox, plugs si vous en avez et décodeur et surtout  d'attendre la connexion de la Livebox avant de rebrancher le décodeur).

Le test de votre ligne fait remonter " des bruits impulsifs occasionnels " qui peuvent être générés par des appareils électro-domestiques. 

Je vous propose dans un premier temps de consulter ce lien.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée

Lisa-b

[#8]

Bonjour Lisa,

Je viens de trouver votre message. Merci!

Je vais faire le test et vérifier ce qui pourrait perturber la connexion.

Je suis allée changer le disque dur et lors du premier enregistrement programmé, l'enregistrement ne s'est pas arrêté, je ne pouvais plus accèder au menu et j'ai du éteindre le décodeur pour tout arrêter... pas convaincant donc! Je reviens vers vous après les tests...