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bonjour

dans mon forfait, je vois que j'ai l'enregistreur offert, or je viens de m'apercevoir que je n'ai pas cet enregistreur

comment faire pour l'avoir, sachant que j'ai la box depuis 2018 (oups)

merci pour vos réponses

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Bonjour @milamila,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bruno

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Bonjour @milamila,

Je vous remercie pour les informations communiquées en message privé.

Nous pouvons vous envoyer l'enregistreur TV gratuitement (les frais d'activation s'élèvent à 10€ ttc)

Qu'en pensez vous?

Jessica

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bin non, vu que au départ tout devait être gratuit, je ne vois pas pourquoi je payerais 10 euros pour quelques chose qui au départ devait être gratuit et qui a été oublié par Orange.

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bin non, vu que au départ tout devait être gratuit, je ne vois pas pourquoi je payerais 10 euros pour quelques chose qui au départ devait être gratuit et qui a été oublié par Orange.

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Bonjour @milamila, 

J' ai le plaisir de reprendre votre échange,  rassurez-vous, j'ai bien compris votre situation et vous propose une remise de 10.00 euros concernant les frais d'activation de l'enregistreur.

Souhaitez-vous que je m'occupe de passer votre commande ?

Je reste à votre écoute.

Sylvie

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bin non, vu que au départ tout devait être gratuit, (l'enregistreur et l'activation) je ne vois pas pourquoi je payerais 10 euros pour quelques chose qui au départ devait être gratuit et qui a été oublié par Orange.

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je n'aurais donc rien à payer, ni l'enregistreur ni l'activation ?

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@ Sylvie_F : je n'aurais donc rien à payer, ni l'enregistreur ni l'activation ?

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@milamila, 

Je vous le confirme en effet, si vous le souhaitez, je vous invite à revenir vers moi en message privé afin que nous puissions choisir ensemble un point relais pour la livraison de votre enregistreur.

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable soirée.

Sylvie