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TV d'Orange TV par Satellite

impossible d avoir les chaines de la tv d'orange par satellite

benoit71440
contributeur
2 507  

impossible d avoir les chaines de la tv d'orange par satellite

bonjour,

 

voila mon probleme, mon pointage parabole et la reception image sont ok, mais impossible lorsque je lance la recherche des chaine d'en avoir une. Je ne comprends rien tout fonctionnait bien avant, je viens de changer de decodeur.

je ne sais plus quoi faire sinon tout remettre dans la boite et changer d'operateur!!!!!! je suis obliger de regarder la TV via mon PC .

qui pourrais me donner la solution merci par avance

 

 

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
2 499  

Re : impossible d avoir les chaines de la tv d'orange par satellite

bonsoir benoit71440

 

vérifie les branchements,enleve et remet la carte si rien

voir ici

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-qualite-de-la-tv-d-orange-avec-le-decodeur-livebox-pl...

 

vérifie aussi si faut pas mettre la carte puce en bas comme chez moi

 

bonne soirée

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
gjp_n
super star
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2 462  

Re : impossible d avoir les chaines de la tv d'orange par satellite


@benoit71440 a écrit :

voila mon probleme, mon pointage parabole et la reception image sont ok, mais impossible lorsque je lance la recherche des chaine d'en avoir une. Je ne comprends rien tout fonctionnait bien avant, je viens de changer de decodeur.

 

 

Bonjour,

 

Sourire... "pointage parabole et réception image sont OK"... Comment en êtes-vous aussi certain compte tenu de votre dysfonctionnement ?

Avez-vous vérifié les niveaux des trois fréquences de tests par "menu, mon compte, mes réglages, mes chaînes, pas à pas" ? Est-ce que les trois fréquences sont "dans le vert" ? Sur quel satellite êtes-vous pointés ?

 

Vous dites avoir changé de décodeur et que "tout fonctionnait bien avant"... La panne rencontrée peut également être liée à ce remplacement : la fiche parabole mal refixée ou abîmée, etc...

Quel décodeur aviez-vous et quel est le modèle de l'actuel ? Normalement, vous devez avoir un UHD 90 (qu'il soit "slim" ou non)... Partant de cette supposition (puisque seuls deux modèles de décodeurs sont possibles actuellement sur la nouvelle TV d'Orange par satellite), outre la vérification des fréquences qui sera indicative de ce que reçoit le décodeur, en première intention, on peut tenter sa réinitialisation "usine". Remarque étant faite qu'il n'y a qu'une position pour la carte Viaccess sur les UHD 90 c'est la puce en haut.

Via les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et dans le menu de maintenance choisir "réinitialiser" en bas à gauche. Cela prendra 10mn environ, recherche des chaînes comprises.

 

Bon courage.

 

----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
FabienJ
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 379  

Re : impossible d avoir les chaines de la tv d'orange par satellite

Bonjour @benoit71440 

 

Avez-vous résolu vos difficultés grâce à l'aide apportée par @melet39 et @gjp_n ?

 

Bonne journée.

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