@unknow1
Bonjour,
Inutile de demander un nouveau décodeur, lequel appareil n'est très certainement pour rien dans le dysfonctionnement que vous rapportez. Sauf si c'est un appareil au boîtier noir qui ne va pas être compatible...
Il semble en effet qu'il y ait - selon ce que je comprends - un hiatus entre votre désir et la carte que vous avez reçue.
Vous souhaitez activer un abonnement satellite, alors que la carte - et le logiciel du décodeur donc - correspond très vraisemblablement à un abonnement IP-TV (TV distribuée par ADSL / Fibre).
Pour en voir le coeur net...
Vérifiez le numéro de cette carte :
- commençant par "3" cela correspond à de l'IP-TV
- commençant par "5", c'est le satellite.
Par ailleurs et pour le satellite, en l'état actuel des choses, seul l'UHD 90 est conforme (décodeur au boîtier blanc). Tous les décodeurs au boîtier noir ne sont pas compatibles "satellite".
Si comme je l'imagine, la carte a un numéro commençant par "3", il faut vous mettre en rapport avec le service commercial (via 3900) pour demander que votre abonnement soit "satellite" et réclamer une nouvelle carte.
S'hil n'y avait pas à vérifier, voire modifier votre abonnement, je vous aurais suggéré de vous rendre en boutique Orange où on peut y faire sur place une carte ad hoc.
Cdlt
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