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Bonjour, et bon premier mai à vous. J'ai tout déréglé la tv en jouant avec la télécommande et je ne reçois plus aucune chaîne. J'ai une parabole orange astra, j'essaie de remettre en place mais je n'y connais objectivement rien. Premier écueil : votre antenne peut être alimentée par le décodeur ou par une alimentation externe. Euh... ça veut dire quoi ? Merci à ceux qui ne cueillent pas le muguet et qui pourront m'aider un peu...

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bonjour @delphinelara

en attendant d'autres intervenants

as tu éssayer après avoir réinitialiser le décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour et merci, oui j'ai réinitialisé avec bleu jaune bleu et il ne détecte rien, j'ai tout cassé je crois...

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re @delphinelara

ce ne doit pas etre bien grave,attend un membre comme @Ancien Membre qui est sur le forum,ou un autre

cdt

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Bonnjour @delphinelara @melet39

Afin de mieux cerner la situation car j'ai du mal à visualiser la situation de départ.

Captiez vous avec cette parabole avant avec ce décodeur,  et si oui depuis quand précisemment est survenu votre problème?

@+

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Bonjour, je captais très très bien avec cette parabole, puis il y a deux jours j'ai plus capté. Je me suis dit "ce sont les branches de ma haie qui sont trop hautes" alors j'ai taillé, mais toujours pas de tv. J'ai appelé orange qui m'a fait faire bleu jaune bleu, toujours rien. Après la recherche de chaînes, j'avais une centaine de chaînes mais rien sur ma tv. Orange m'a dit que j'avais un problème de parabole et que je devais appeler l'antenniste. J'ai fait joujou avec la télécommande dans mon désespoir et ça a été de pire en pire... et là quand j'ai refait bleu jaune bleu pour essayer de remettre de l'ordre dans mes cafouillages, et bien j'ai plus aucune chaînes avec la recherche de chaînes, ce qui ne change rien vu que même avec les chaînes je n'avais rien. Je crois que je ne suis pas claire.

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@delphinelara

Bon vous ne m'avez pas répond donc ça va être difficile..............

Quoi qu'il en soit si vous avez une parabole individuelle

la configuration à partir de l'installation pas à pas doit être

- alimentation décodeur

- diseqc; OFF

- satellite ASTRA (si vous êtes en métropole)

puis lancer installation.

@+

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Merci monsieur Lapinus, j'ai mis tout ça et j'ai aucune chaîne détectée... quand je vais dans installation pas à pas. Il me met "votre installation ne vous permet pas de recevoir correctement les chaînes. Faites appel à un installateur antenniste.". Snif.

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Ok  @delphinelaranos deux derniers messages se sont croisés.

La panne a été subite, puis c'est partiellement revenu, puis plus rien après une réinitialisation....

Personnellement je pense que c'est un problème de réception du signal dont les causes peuvent être variables.

Vous avez taillé la haie ce qui me laisse supposer que la parabole est au sol est ce le cas?

Dans tous les cas avant de commencer à tripatouiller le pointage de la parabole, commencez par vérifier la connectique: les fiches et le câble, puis l'état du LNB (la tête) s'il est détérioré il faudra le changer.

@+

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Non la parabole est accrochée au mur à genre trois mètres du sol... dès qu'il ne pleuvra plus je regarderai comment est la connectique et tout ça. Ce que je ne comprends pas, c'est pourquoi hier le signal arrivait jusqu'à ma tv, même si je ne recevais rien, et aujourd'hui il n'arrive plus. Mais bon.