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bonsoir a toutes et a tous,

 Comme vous l avez compris, mon probleme est dans le titre. mais voila ma question. apres avoir tout essaye

je me suis dit que cela pouvait venir de ma reception satellite donc pour cela on me dit d acceder au menu de la tv d'orange, mais voila quand je le met en route il fait une recherche qui finit a chaque fois en code erreur s13 ou s15 ou s1 donc ensuite il ne veut rien savoir et je ne peux pas meme en appuyant sur la touche ok acceder au menu. alors au secours.

merci pour vos reponses

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Bonjour,

Avez-vous essayé de reseter la livebox et ensuite le décodeur attendre plus d'une minute avant de rebrancher la livebox en prenant soin de débrancher les cables et ensuite les rebrancher .

Bon courage

Cordialement

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Bonjour

Est ce bien un decodeur pour la tv par satellite ?

@+ et non pas pour l'ADSL

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Bonjour, 

http://assistance.orange.fr/les-messages-d-erreur-du-decodeur-tv-1502.php

une liste ds défauts affichés

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salut tout le monde, apres avoir consulter vos reponses, je vais essayer tout cela.je vous tient au courant

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Bonjour raven491971

Les messages d'erreur S13 ou S15 indiquent que le décodeur n'arrive pas à se connecter à la plateforme TV.

 Comme le dit justement maxence, vérifiez que votre décodeur soit bien un Samsung UHD87SAT avec une carte d'accès comment par 58....

Je suis à votre disposition

Bonne journée

Lisa-b

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Bonjour raven491971

Je n'ai pas eu de retour de votre part concernant les messages d"erreur S13 ou S15. Le dysfonctionnement est certainement résolu.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée

Lisa-b

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sur la boite de mon decodeur il est ecrit uhd87 et il est vrai q'un ami a  moi recevant la tv egalement par sattelte a sur sa boite ecrit uhd87 sat alors m'ont ils remis le bon decodeur?

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Bonjour, 

UDH 87 est bien un décodeur par satellite.

ton installation fonctionnait-elle auparavent? avec un udh 87?

comment est-tu reliés avec la Box? et quel type?

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Bonjour raven491971 

Bien que  les décodeurs UHD87 et UHD87 SAT soient identiques en apparence, ils n'ont pas les mêmes versions logicielles. 

Je vous propose de vérifier dans votre dossier si vous détenez le bon matériel.

Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom, adresse, numéro de téléphone et numéro de portable ).

Bonne fin de journée.

Lisa-b