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Bonjour 

depuis quelques temps j'ai plusieurs par jour un message d'erreur S19 
celà viendrai de la carte du décodeur,

j'essaie de contacter l'assistance par e-chat en vain 

savez vous de quoi celà peut provenir

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bonsoir @bavaet

appel au service client pour envoi d'une nouvelle carte,ou retrait en boutique,ou attends le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Bonjour @bavaet 

Pour votre souci de décodeur , je vous propose mon aide et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée.

Yann_B