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TV d'Orange TV par Satellite

multiple problème sur décodeur TV

sevetdemi
contributeur
562  

multiple problème sur décodeur TV

Bonjour,

 

j'ai régulièrement des problèmes avec mon décodeur TV:

- problème enregistreur TV (message qui apparait pour signaler un disfonctionnement à chaque changement de chaine)

- problème carte d'accès ( à chaque changement de chaine signale une erreur sur la carte d'accès)

- problème sur changement de chaine qui ne s'effectue pas et reste bloqué.

- problème sur l'accès à la TV à la demande (message indiquant que le service est indisponible et obligation de rebooté pour pouvoir y avoir accès)

 

J'ai effectué plusieurs manipulations comme indiquer dans la rubrique assistance, mais le problème revient systématiquement.

 

Merci de bien vouloir m'indiquer la marche à suivre pour pouvoir changer de décodeur.

 

Je vous remercie par avance

 

Séverine

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
558  

Re : multiple problème sur décodeur TV

bonjour @sevetdemi

 

il faut appeler le service client pour avoir un code d'échange en boutique,ou attendre le passage d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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