Bonjour,
Je ne vois pas de raison technique particulière quant à votre dysfonctionnement. Personne ne vous ayant répondu depuis hier, j'imagine que ce n'est pas un cas général...
Avez-vous tenté de faire une nouvelle recherche des chaînes ?
Peut-être y-a-t-il une question de mise à jour de droits, notamment si récemment vous avez migré vers la nouvelle interface TV (menus à fonds blancs) ?
Vérifiez que votre bouquet apparaît bien souscrit dans votre espace client... Ensuite, s'il n'y a rien d'anormal de ce côté là, je pense qu'il sera pertinent d'appeler le SAV (3900 ou 3970 selon votre offre). Ils peuvent être au courant d'un problème "x", voire procéder à la réinitialisation des droits inscrits sur la carte du décodeur... Ou encore (solution un peu rouleau compresseur) faire procéder à l'échange du décodeur.
Bonne journée.
----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
