TV d'Orange TV par Satellite Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour

Pouvez vous me dire comment faire pour qu'orange fasse l'échange de mon décodeur TV Orange qui n'a fonctionné que quelques jours; j'ai déjà passé plusieurs heures au téléphonne 3900 mais on tourne en rond il me faut d'échange pour ce décodeur mais je n'ai toujours rien reçu vraiment débile le service dépanage orange... tu attends des heures au téléphone pour aucun résultat....

[#2]

Bonsoir,

Si le décodeur a été jugé défectueux le 3900 aurai du vous donnez un numéro d'échange pour aller le changer en boutique ou bien vous en éxpédier un autre en échange.

Vous pouvez aller sur ce lien , acceptez l'aide proposé vous ferez peut-être encore des manip mais si le décodeur est vraiment HS on vous donnera un numéro d'échange.

Vous pouvez également mettre, sur le fil, les défauts que vous constatez on vous donnera un avis et ou une solution pour vous aider.

Cdt

[#3]

Bonjour ecoresponsable,

Suite à votre échange avec Jacky95 je suis à votre disposition pour vous apporter mon aide et réaliser des tests sur votre décodeur TV.

Afin d'accéder à votre dossier pour réaliser des tests, je vous propose de me communiquer par  message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Je vous souhaite une bonne journée. claude

[#4]

Le décodeur ne s'allume plus, alors qu'il est branché sur le transformateur dont le voyant est bien allumé.

[#5]

mon décodeur s'allume mais ne fonctionne plus , je ne puis allumer les chaines , il est déconnecté

---

@FOAS a écrit :

Le décodeur ne s'allume plus, alors qu'il est branché sur le transformateur dont le voyant est bien allumé.

---

---

@FOAS a écrit :

Le décodeur ne s'allume plus, alors qu'il est branché sur le transformateur dont le voyant est bien allumé.

---

[#6]

@Luna7

Oui... Bonjour tout d'abord...

Si le décodeur passe sous tension, il peut y avoir différents problèmes.

La télécommande est-elle fonctionnelle ? Autrement dit, la LED de façade clignote-t-elle lorsque vous pressez une touche de la télécommande ?

En première intention, et si la télécommande est fonctionnelle, essayez de le réinitialiser "usine".

REINITIALISATION :

Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendra 10/15 min, recherche des chaînes comprise.

[#7]

mon decodeur est allumé plus de chaines il marque code erreur S04

[#8]

ecran sur tele avec mes cordonne

[#9]

ok j'attend

[#10]

merci ca marche