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bonjour

Le décodeur ne marche plus depuis ce matin.

J'ai donc tout éteint (décodeur et livebox) , déconnecter et rebrancher tous les cables, nettoyer la carte et bien remis la carte dans le decodeur comme indiqué sur le site de dépannage

J'ai tout rallumé mais le decodeur reste éteint.

que dois-je faire?

dois-je l'emmener en boutique orange?

[#2]

Bonjour granola,

Tentez de brancher le décodeur sur une autre prise électrique.
S'il ne s"allume pas, appelez le service client et demandez un numéro d'échange (savi).

Avec ce numéro,et le décodeur complet dans sa boîte, rendes vous dans une boutique Orange qui procédera à l'échange.

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Bonjour granola.

Votre problème est-il résolu ?

Si ce n'est pas le cas, je vous propose mon aide. Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile.

Bonne journée.