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Bonjour je suis éligible a la nouvelle TV d orange mais jai le décodeur uhd85 et quand je demande sur le site l échange sa me dis que j ai le matériel adapter comment faire merci 

[#2 · Accepted solution]

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@mick01400 a écrit :

Bonjour je suis éligible a la nouvelle TV d orange mais jai le décodeur uhd85 et quand je demande sur le site l échange sa me dis que j ai le matériel adapter comment faire merci 

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Bonjour,

Si vous avez un ancien décodeur SHD 85, matériel retiré du service qui ne peut pas être mis à jour de la nouvelle interface TV, il vous faut en demander l'échange au SAV technique, via le 3900 ou 3970 si vous êtes abonné "Open".

Le SAV vous donnera un code d'échange (SAVI) pour retirer un UHD 90 en boutique Orange ou en point-relai.

Cordialement.

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