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j ai un soucis voilà j'ai des frère et une soeur je vous retirée canal + ... les bouquets mais je n'y arrive pas. Et me dire quelques sont les chaine que je peut utilisé sans soucis pour ma facture merci

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@AD4

Oui... Bonjour,

Euh... Si je traduis : vous souhaitez vous débarrasser de l'abonnement à Canal + et à "des bouquets" ? C'est bien cela ?

Reste à savoir :

1. auprès de qui vous avez souscrit l'abonnement à Canal ; si c'est auprès d'Orange, ce sera auprès du service commercial d'Orange (via 3900) qu'il faudra résilier l'abonnement, sinon, il vous faudra entrer en contact avec Canal

2. quant au bouquets, en imaginant que vous les ayez souscrit intégralement auprès d'Orange, normalement, vous devez pouvoir vous désabonner via votre espace-client sur votre PC, rubrique "TV / modifier vos options et bouquets TV".

Et enfin avec l'abonnement de base à la TV d'Orange distribuée par satellite, vous aurez ceci :

http://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/151434/8161285/version/4/file/pds_z...

Bonne soirée

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Bah quand je vais dans les options dans service client il y a rien qui s'affiche donc je suppose que j'ai rien souscrit. Mais pourquoi quand je tape une chaîne canal + il y a Quelque chose qui s'affiche à l'écran de ma TV ? Et je voudrais savoir quel sont les chaîne payante

[#4 · Accepted solution]

@AD4

Eh bien je viens de vous communiquer dans ma réponse la liste des chaînes.

Sur cette liste, ce qui est en grisé fait partie des bouquets payants. Vous avez en haut de la page l'explication des codes qui sont sur les zones qui correspondent aux chaînes avec abonnement au bouquet correspondant.

Tout ce qui est gratuit est sur un fond blanc.

Et qu'est-ce qui s'affiche sur votre écran quand vous tapez sur "Canal+/Canalsat ? Il s'agit peut-être des émissions "en clair", ou si vous êtes abonné depuis peu de temps, d'une promotion commerciale (dans un premier temps gratuite), histoire de vous intéresser et de vous avoir ultérieurement comme abonné.

Mais si vous avez souscrit directement auprès de Canal un abonnement, vous ne le verrez pas dans votre espace-client.

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Je ne suis pas inscrite à canal + ni via Canalsat ni par orange donc j'en déduit que c'est des films en clair. Merci de votre compréhension !