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[#1]

bjr,quand j'allume le tv,,il est noté ext 3,puis plus loin --:--,et ensuite pas de signal video,ecran noir
la LiveBox fonctionne et le decodeur aussi ,j'ai fait le test demandé et pas de probleme
jusqu'à maintenant tout fonctionnait bien,,
merci de votre aide

[#2]

bonjour

regarde ici

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-qualite-de-la-tv-d-orange-avec-le-decodeur-livebox-pl...

bonne journée @+

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@annegue21 a écrit :

bjr,quand j'allume le tv,,il est noté ext 3,puis plus loin --:--,et ensuite pas de signal video,ecran noir
la LiveBox fonctionne et le decodeur aussi ,j'ai fait le test demandé et pas de probleme
jusqu'à maintenant tout fonctionnait bien,,

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Bonjour,

Vous dites avoir "fait le test" : quel test ?

Avez-vous une Livebox 2 ? Et quel est le modèle de votre décodeur ?

Cordialement.

PS : si vous avez une Livebox 2 (Sagem ou ZTE), il n'est pas impossible que vous soyez dans une phase de mise à jour (peu évidente !) qu'Orange fait actuellement sur ces modèles de Livebox. Pour ma part ce fut une vraie galère entre dimanche après-midi jusqu'à lundi soir...

[#4 · Accepted solution]

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@annegue21 a écrit :

bjr,quand j'allume le tv,,il est noté ext 3,puis plus loin --:--,et ensuite pas de signal video,ecran noir
la LiveBox fonctionne et le decodeur aussi ,j'ai fait le test demandé et pas de probleme
jusqu'à maintenant tout fonctionnait bien,,

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COMPLEMENT :

Je vous relisais de nouveau...

"Ext3" s'affiche sur le téléviseur ? Auqel cas, ne pourrait-il pas s'agir d'un mauvais choix d'entrée sur le téléviseur ? L'information "pas de signal vidéo" pourrait acréditer cette hypothèse...

A priori, si votre téléviseur est raccordé au décodeur par câble HDMI, je m'attendtrais plutôt à trouver une entrée sur le téléviseur telle que HDMI1 par exemple. Toujours dans cette hypothèse, vous devez avoir une touche sur votre télécommande permettant d'afficher un choix d'entrées (TV, HDMI, AUX, AV, etc.).

Cdlt

[#5]

merci pour votre reponse,,le test ,c'est celui que nous propose orange pour voir s'il y a un probleme sur la ligne,ou la livebox,,,en effet tout est revenu normal le lendemain,bizarre!!!

[#6]

oui effectivement ,mais je n'ai pu me servir de la telecommande tv,ça ne marchait pas,,le lendemain j'ai pu me mettre sur hdmi,,et tout à fonctionné,merci encore