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[#1]

Pouvez-vous essayer de paramétrer en automatique votre adresse mail sur l'application mails native de votre mobile et non l'application Orange Mail et me dire si ça fonctionne?

Thierry-G

[#2]

C'est depuis l'application Outlook de mon mobile que j'ai ce message.

Je n'essai pas depuis Orange mail

[#3]

Je viens d'essayer à nouveau depuis l'application Thunderbird, j'ai le message "La connexion à échoué. Veuillez réessayer.

[#4]

J'ai transféré votre demande au niveau supérieur, je reviendrai vers vous dès que j'aurai un retour.

Thierry-G

[#5]

Je vous remercie

[#6]

Je vous en prie. Bonne journée

Thierry-G

[#7]

Bonjour @Cédric04,

Suite au retour de l'expertise réseau voici la réponse;

Votre  compte [email protected] reste accessible pour le moment.

Pouvez-vous vérifier la configuration du Outlook

Pour une récupération des emails via le protocole IMAP (recommandé)
Nous vous recommandons d'utiliser le protocole IMAP. Il permet une synchronisation continue et la sauvegarde de vos emails sur le serveur de messagerie.
Vous pouvez ainsi les consulter depuis vos différents appareils et orange.fr.
- Identifiant :[email protected]
- Votre mot de passe dédié
- Serveur: imap.orange.fr
- Port: 993
- Type de sécurité: OUI SSL/TLS

Pour un envoi des emails via le protocole SMTP
- Identifiant (il sagit de votre adresse mail [email protected])
- Votre mot de passe dédié
- Serveur: smtp.orange.fr
- Port: 465
- Type de sécurité: OUI SSL/TLS
- Cocher l'option permettant de sécuriser l'envoi de vos messages. Par ex «Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification» ou «Exiger la connexion en utilisant l'authentification par mot de passe sécurisé (SPA)».

Si l'accès au mail ne se fait pas avec cette configuration, merci de m'indiquer le paramétrage détaillé que vous faites sur Outlook.ou Thunderbird .

Thierry-G

[#8]

Bonjour @Cédric04 

@Daniel35 

Voir ce fil de discussion, mais pour générer un mot de passe d'application pour un compte résilié, ça risque d'être difficile !

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/IMAP-orange/m-p/3201144#M316359

[#9]

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

J'ai de nouveau essayé avec Outlook, lorsque je saisie l'adresse, si je vais dans paramètres avancés, ça me saisie automatiquement les même paramètres que ce que vous avez indiqués (j'ai vérifié chaque ligne), mais lorsque je tente de me connecter, ça ne fonctionne pas.

J'ai essayé de saisir moi même les paramètres mais ça ne fonctionne toujours pas.

[#10]

Bonjour,

Merci pour votre message, mais je ne comprend pas trop, pourquoi devoir générer un nouveau mot de passe alors que le mien fonctionnait très bien jusqu'à présent.

Pouvez vous m'expliquer ?

Merci