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Bonjour,

Depuis la mise en place de la nouvelle interface de messagerie, (début août 2026) nous n’avons plus aucune visibilité ni aucun accès aux mails reçus sur l'adresse mail qui était rattachée comme Alias à la mienne. 

J’ai déjà contacté à plusieurs Orange et malgré les relances, rappels, rendez vous la plupart du temps non honorés par orange, personne ne trouve la solution pour me faire réapparaître l'adresse mail. 
Je remercie par avance la

communauté si vous avez une solution à m'apporter car nous avons absolument besoin de cette adresse. 

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Bonjour @pascalina18 

Voir ce fil de discussion sur le même sujet :

https://communaute.orange.fr/t5/Webmail-Orange/adresse-mail-alias-disparues/m-p/3451502

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Bonjour @pascalina18,

Avez-vous suivi les conseils de @Papou22 ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
 Michel

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Malheureusement non 

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Bonjour @pascalina18 

Je vous laisse suivre le lien proposé par @Papou22 .

Nous restons néanmoins disponibles pour toute question.

Bonne journée.

Jérôme

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Bonjour, je vous remercie pour votre message mais je n'ai pas trouvé la solution dans la réponse de Papou... et les conseillers d'Orange non plus. 

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Bonjour @pascalina18 

Dans la réponse de @Papou22  il y a un lien qui renvoie aussi vers ce fil de discussion:

https://communaute.orange.fr/t5/Webmail-Orange/Cr%C3%A9ation-boite-mail-alias-et-affichage-dans-menu...

Regarde si tu n'y trouves pas réponse à tes questions, ou à défaut un palliatif pour gérer les mails destinés à ton alias.! (création sous-dossier + filtre).

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Oui sauf que le petit triangle en question a disparu tout comme l'adresse mail.. j'ai tout passé en revue ... et aucune solution ne s'offre à nous. 

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Re @pascalina18 

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@pascalina18  a écrit :

Oui sauf que le petit triangle en question a disparu tout comme l'adresse mail.. 

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Tu n'as pas lu tout le fil...!!!.

Orange a changé en catimini la gestion des alias.

Si tu es bien connecté avec l'adresse racine à laquelle l'alias est rattachée, vérifie que ton adresse alias est bien présente via :

- Roue crantée Tous les paramètres Boites mail Adresse mails orange (alias).
Si oui : création sous-dossier alias et création filtre comme indiqué dans le fil.!