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[#1]

Bonjour,

Je suis client sosh avec une messagerie orange.

Depuis hier l'avatar qui illustre en haut à droite l'espace client a changer tout seul.

C’était une photo perso et depuis hier c'est devenu une bouée flamant rose proposé automatiquement dans le catalogue orange ou sosh.

J'ai tenté de remettre ma photo sans succès.

De plus je ne trouve pas le chemin d’accès pour gérer les paramètres du profil associé à mon compte.

Sosh me demande notamment de renseigner ma date de naissance et là aussi impossible d'atteindre la gestion des paramètres. J'ai demandé en ligne l'aide d'un conseillé sosh, mais rien n'a abouti. 

Pouvez vous m'aider, je vous en serais reconnaissant;

Merci d'avance.

Phil321

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Phil321 

Pour l'avatar impossible de le modifier.

Pour les infos persos → Espace client → Gérer vos comptes

[#3]

Merci beaucoup pour votre réponse.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Avec toute ma sympathie