Mes mails Webmail Orange Voir tous les sujets Mes mails

[#1]

Bonjour @Cecile_M 

⚠️En premier lieu et avant toute chose, il est impératif de sauvegarder tous vos mails importants ainsi que vos carnets d'adresses etc...
[Vraiment tout]

Excellente recommandation !

Mais il serait utile de dire comment on sauvegarde un compte en mode webmail alors que ce mode ne permet pas de sauvegarder !

🔸Puis il faudra supprimer (temporairement, rassurez-vous) cet alias.

Pourquoi impérativement sauvegarder le contenu du compte quand on ne fait que supprimer un alias (une autre adresse pour ce compte) sans toucher au compte lui-même ?

🔸Une fois cette action effectuée, il vous suffira, de revenir vers nous, ici même, pour nous demander le dégrillage de cette adresse ************************

Et si on ne supprime pas l'alias mais qu'on fait en sorte qu'il ne soit pas l'adresse par défaut en décochant la case qui va bien, on s'évite toute cette gymnastique de "supprimer / dégriller / recréer" et tout le toutim !

Ne serait-ce pas plus facile ?

(Sans parler du fait que ça peut rendre le même résultat et n'être qu'un coup d'épée dans l'eau).

[#2]

Bonsoir @supertonton,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous accompagner.

Bonne fin de journée !

Sophie

[#3]

Bonjour @supertonton 

oui je sais ce qui se passé j'ai voulu crée un alias et elle c'est miss par défaut

mon adresse mail est devenu un alias merci orange

au 3900 chercher un ingénieur au secours

Non ! Ton adresse mail n'est pas devenue un alias. Tu peux le vérifier en allant dans :

Espace client / Votre espace client / Infos personnelles / Boites mail Orange / Créer, modifier ou supprimer des adresses e-mails

Tu devrais voir l'adresse ordinaire de ton compte en tête de page, laquelle reste inchangée et n'est pas devenue un alias, puis l'alias ou les alias au milieu, puis l'adresse mail utilisée par défaut pour l'envoi des mails en bas, comme ci-dessous :

Si ce champ contient l'adresse alias que tu as créé, ça explique le phénomène.

Mais ce n'est pas "Orange" que tu critiques tant qui l'a mise mais quelqu'un (cherchez le coupable !) qui a coché cette case :

Pour gérer tes adresses mail c'est toi le patron. Si le résultat d'une modification ne te convient pas, c'est à toi de corriger ton paramétrage et à personne d'autre.

Si tu fais n'importe quoi, c'est ton problème.

Mais c'est vrai qu'il vaut mieux persifler que de vérifier si on n'est pas à l'origine du problème : ça soulage, hein ?

P.S: @Sophie_C @Cecile_M 

Toute cette salade pour une case à décocher  Pas mal