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Bonjour 

Je n' arrive plus à envoyer des mails depuis mon téléphone pourriez vous m aider merci d avance 

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salut @DANI07 

c'est à dire "tu n'arrives plus" ?

message d'erreur ?

quelle appli utilises tu pour tes mails ?

c'est juste l'envoi ou aussi la réception qui ne fonctionne pas ?

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Merci pour ta rapidité non ce n'est que l envoi des mails ça me marque 

Envoi en cours puis de suite après votre mail n' a pas été envoyé pourtant ça marchait avant et de mon ordinateur portable ça marche 🤭

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re @DANI07 

oui mais encore ?

avec quelle appli mail sur ton téléphone ?

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C'est l appli mail d orange pourquoi y a t'il d autres applis ? Je n' ai toujours eu que celle là 

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re @DANI07 

il y a bien d'autres (vraies) appli, celle d'orange est une vraie-fausse appli, un simple webmail déguisé

tu as largement le choix :

- iOS : appli mail Apple

- android en générale : appli gmail ou thunderbird pour android

- samsung : email samsung

et probablement que les autres fabricants ont leurs propre appli

sous android, l'appli gmail est la plus "logique", et thunderbird fonctionne très bien

et accessoirement, rien ne t'oblige à utiliser la moindre appli orange pour gérer tes mails, sur PC tu peux utiliser outlook (payante et complexe) ou thunderbird (open source, gratuite, facile d'accès)

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Merci beaucoup je vais essayer bon dimanche 

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Bonjour @DANI07,

Rencontrez-vous encore des difficultés pour envoyer vos mails depuis votre mobile ?

Si c'est toujours le cas, pourriez-vous me préciser si vous utilisez :

- Le mail Orange depuis votre navigateur mobile, dans ce cas, avez-vous testé depuis un autre navigateur ?

- L'application mail Orange,

- Un logiciel de messagerie autre.

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Franck

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Bonjour ça y est mes mails ont fini par passer mais ils ont mis très très longtemps !!!!! Merci bonne journée 

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@DANI07,

Quelle bonne nouvelle que la situation soit résolue ! 😊

Au nom d'Orange, toutes nos excuses pour les inconvénients que cela a pu vous causer. 🙏

Notre équipe reste disponible si vous si besoin.

📩 Vos messages privés vous attendent. 📩

Belle journée à vous.

Franck