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[#1]

Bonjour,

Tout est dans le titre, je m'explique :

Je possède 4 adresses mail, une personnelle, une professionnelle, une famille et une pour mon épouse.

Hier matin, les deux premières étaient bloquées. J'ai réussi à récupérer la pro en réécrivant le mot de passe.

Pour la perso, rien n'y fait même en changeant le mot de passe. 

Précision, le compte perso est accessible avec l'appli Mail Orange, mais pas sur mes PC (Outlook Express).

Réponse du serveur :

-----------------------------------

Impossible d'envoyer ou de recevoir les messages pour le compte Ma......o. Le mot de passe entré est incorrect. La prochaine fois que vous envoyez ou recevez des messages, vous serez invité à entrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour ce compte.

Erreur de serveur : 0x800CCC90
Réponse du serveur : -ERR [AUTH] Authentication failed.
Serveur : 'pop.orange.fr'
Numéro d'erreur Windows Live Mail : 0x800CCC92
Protocole : POP3
Port : 995
Sécurisé (SSL) : Oui

------------------------------------------------

Que faire ?, j'ai eu le même problème en avril 2024 résolu par un technicien Orange. Je précise que bien qu'ayant une connexion Ethernet avec la Box 6, je n'y ai pas accès donc je ne peux vérifier les connexions POP3 et SMTP.

Merci pour votre aide,

Cordialement

[#2]

Bonjour @Alro2 

Pour débloquer une adresse  il faut passer par un terminal (PC, smartphone...) connecté à la livebox à laquelle l'adresse est rattachée par contrat. 

Est-ce bien ton cas.?

Et d'identifier avec l'adresse sur le portail Orange.

[#3]

Bonjour Luskell et merci,

Comme je l'ai mentionné dans mon post précédent, je suis sur mon PC connecté à la Box par Ethernet mais je n'y ai pas accès malgré qu'on me demande de me connecter à la Box par Ethernet ou Wifi, Wifi que je n'ai pas sur mes PC (bureau). C'est quand même bizarre d'autant plus que j'ai accès aux paramètres de la Box. Par contre rien sur les connexions de mon Samsung A55 si ce n'est indiqué qu'il est bien Connecté.

Je dois passer à coté de quelque chose .... 

[#4]

Bonjour @Alro2 

Essaye de générer un mot de passe d'application à fournir à WLM :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Ora...

[#5]

Re @Alro2 

Être connecté à la livebox ne suffit pas. Il faut que l'adresse soit rattachée au contrat livebox. Tu n'as pas répondu sur ce point.

Et commencer par changer le mot de passe en passant par le portail Orange.

[#6]

Merci pour ta réponse,

J'ai bien changé mon mot de passe et mon contrat est bien rattaché à mon compte Orange depuis de très nombreuses années, c'est d'ailleurs le contrat principal.

[#7]

Re @Alro2 

OK. Merci pour la précision.😃

Alors... après  déblocage il faut réactiver l'option pop imap.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

Ou générer un mot de passe d'application comme suggéré par @Papou22. Mieux sécurisé. Et ça active l'option automatiquement.😃

[#8]

Fonctionne toujours pas !

Erreur

Par mesure de sécurité, vous devez vous connecter à la Livebox de votre domicile (ethernet/wifi) pour activer l'accès via POP ou IMAP à vos mails.

Mon Outlook date de 2006 et ne possède pas la fonction de sécurité

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Re @Alro2 

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@Alro2  a écrit :

...Par mesure de sécurité, vous devez vous connecter à la Livebox de votre domicile (ethernet/wifi) pour activer l'accès via POP ou IMAP à vos mails.

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Ça laisse entendre que l'adresse concernée n'est ni une adresse principale ni une adresse secondaire du contrat  livebox.

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@Alro2  a écrit :

 ...Mon Outlook date de 2006 et ne possède pas la fonction de sécurité

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Tant que l'option pop imap n'est pas activée, inutile d'essayer de faire fonctionner Outlook  pour l'adresse  concernée.

Et version 2006: plus aux normes TLS 1.2 mini exigées désormais.

Ennuis assurés pour les envois  authentifiés.

Upgrade Outlook.

Ou passe à Thunderbird.

[#10]

Je suis retraité et à part la famille et les nombreux potes, rien de bien sérieux. Quand à Thunderbid même problème pour ce compte qui pourtant fonctionnait très bien à 8 heures hier matin .....