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re @Paul771 

@Papou22  @Luskell29 

et comme je te l'ai dit, tu dois absolument avoir une discussion approfondie avec la personne pour essayer de savoir/comprendre ce qu'il s'est passé au moment où elle a commencé à avoir des soucis

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Re.

J'ai vu pour le mot de passe application, merci et la personne ignore totalement ce qui a pu se passer avant l'incident mais je réessaierai, on ne sait jamais

Un détail : je ne suis pas dépanneur de métier pour une clientèle de ville

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@Paul771 

Un détail : je ne suis pas dépanneur de métier pour une clientèle de ville

Moi non plus, mais mes 79 ans ne m’empêchent pas de dépanner 

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lol Mes 80 ans non plus !!