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Bonjour, depuis 2 jours j'ai ce message quand j'ouvre tous mes messages sur mon téléphone : sviewer.trustashtml(viewer.maildetail.message

Je viens de regarder sur ma tablette, certains messages se mettent en spam mais je peux les voir quand même ainsi que tous les autres messages.

J'ouvre ma messagerie en allant sur Google puis sur orange. Je n'aime pas la présentation de la messagerie "mail orange".

Cela va t'il rentrer dans l'ordre tout seul ou dois je faire une manipulation ?

Merci

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Bonjour @severine2969 

viewer.trustAsHtml(viewer.mailDetail.message, c'est un bug de décodage html avec le webmail orange ou simili appli webmail maison Mail orange signalés  depuis plusieurs jours moult fois dans ce forum. C'est fonction de l'outil utilisé pour gérer ta messagerie orange.

Comme on ne sait strictement rien de la façon dont tu gères ta messagerie orange, PC, smartphone, quels logiciels ou applis....???, alors:

- avec PC: essaie en changeant de navigateur, ou mieux utilise le logiciel thunderbird. Y déclarer ton compte orange. Finis les bugs webmail orange.😃

- si smartphone ou tablette: utilise une vraie appli smartphone comme l'appli Gmail android ou l'appli Mail iPhone/iPad Tu y déclares ton compte orange.

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Merci pour votre réponse. Oui j'ai vu que je n'étais pas la seule dans ce cas et j'en sais strictement rien sur quel logiciel je suis etc.

Je regarderai mes mails de la même manière que ce soit ordi l'ordi, le téléphone et la tablette. Je n'ai pas encore regardé avec mon ordi mais avec la tablette celà fonctionne comme d'habitude.

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Re @severine2969 

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@severine2969  a écrit :

... Je regarderai mes mails de la même manière que ce soit ordi l'ordi, le téléphone et la tablette.  

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Et bien non.

On n'utilise pas les mêmes outils avec un PC ("ordi") ou avec un smartphone ou une tablette.

Avec un PC on utilise:

- soit un navigateur comme Chrome (qui semble poser problème) ou Edge ou Firefox

- soit un logiciel fait pour ça comme Thunderbird ou Outlook qui ne pose aucun problème de ce genre.

Avec un smartphone ou une tablette, on utilise une application. Et de préférence une vraie application comme l'appli Gmail android ou l'appli Mail iphone qui ne pose pas de problème, plutôt que la simili appli webmail maison Mail orange qui pose problème aussi.!

Les navigateurs avec tablette et surtout smartphone ne sont pas vraiment adaptés pour la messagerie email.

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J'ai toujours regarder de cette façon, en passant par Google, que ce soit pour le téléphone, tablette ou ordi. 

Je n'ai pas de problème avec Gmail d'orange sur mon téléphone c'est juste que je ne suis pas habitué à cette version qui est moins pratique pour moi.. Je voulais juste savoir comment retrouver mon ancienne version, celle en passant par Google avec on téléphone, puis Orange et Messagerie. 

Ce n'est pas grave je regarderai avec ma tablette. Merci quand même 

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Re @severine2969 

OK. Le frein au changement.

Et bien reste avec tes problèmes  de webmail présents et à venir. Et bon courage.!

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Lol, ma question était pourtant simple à comprendre. Je demandais comment résoudre le problème et non par quel moyen je pouvais avoir accès à mes mails 

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Re @severine2969 

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@severine2969  a écrit :

..., ma question était pourtant simple à comprendre.  

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...et la réponse  aussi :

- utilise avec ton smartphone une vraie appli de messagerie comme Gmail android ou Mail iPhone, et avec ton PC le logiciel Thunderbird: c'est plus fiable et pas affectés par les bugs réguliers du webmail Orange.

[#9 · Accepted solution]

Bonjour @severine2969,

Je reprends votre demande et j’ai bien compris que vous souhaitez continuer à consulter vos mails comme vous le faisiez jusqu’à présent. 😊

Le message « sviewer.trustashtml(viewer.maildetail.message » qui apparaît à la place du contenu de vos mails semble bien lié à un souci d’affichage de la messagerie Orange dans le navigateur de votre téléphone.

Puisque tout fonctionne normalement sur votre tablette, je vous propose un premier test très simple sur votre téléphone : ouvrir Orange en navigation privée.

👉 Si vous utilisez Chrome : ouvrez Chrome ➡️ appuyez sur les 3 points ⋮ ➡️ Nouvel onglet de navigation privée.
👉 Si vous utilisez Safari sur iPhone : ouvrez Safari ➡️ appuyez sur le menu ••• en bas de l’écran ➡️ choisissez Privée puis ouvrez un nouvel onglet.

Rendez-vous ensuite sur orange.fr, connectez-vous à votre compte et ouvrez l’un de vos mails.

Dites-moi simplement si son contenu s’affiche cette fois normalement. Ce petit test nous permettra de savoir où chercher pour la suite. 😉

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable soirée.
VaNess

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Bonjour @Vanessa_M 

Vous avez mis votre post en solution alors que vous posez des questions à @severine2969  sur la nature de ses problèmes et sa config, et que @severine2969  n'a nullement répondu aux questions, ni dit que son problème est résolu...!!!

C'est complètement illogique.!

Et il serait temps que Orange explique enfin pourquoi le webmail Orange est affecté par ce problème de décodage html ""viewer.trustAsHtml(viewer.mailDetail.message)" signalé déjà des dizaines de fois dans ce forum depuis quelques jours.!