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[#1]

Bonjour,

Je suis complètement perdu. Je n'arrive plus à me connecté à ma messagerie secondaire. J'ai essayé tous les mots de passe sans résultats.

Je précise que je n'ai plus de contrat chez orange mais avec Sosh, quand je demande une réinitialisation du MDP Orange me demande de le faire via mon compte principal, ce que je ne peux faire car je n'ai plus de contrat lié à l'adresse principale.

Merci pour vos réponse

[#2]

Bonjour,

C'est dommage que tu n'aies pas prévu ce cas.

Donc, cela ne marche pas ? https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/reiniti...

Contacte Sosh, je ne vois pas d'autre méthode.

[#3]

Bonjour @letof71 ,

Je dirais que c'est normal : Plus de contrat ==> plus d'adresse mail.

Les conditions de résiliation sont claire là dessus : Le compte a le droit de disparaitre n'importe quand et sans préavis après les 6 mois légaux de maintien de l'accès.

[#4]

Je ne pense pas que l'adresse est été supprimée. L'adresse principale fonctionne toujours et j'avais encore accès aux mail de l'adresse secondaire,avec elle, jusqu'au moment ou j'ai voulu me connecter directement sur le compte de l'adresse secondaire. Je pense plutôt qu'elle a été piraté.

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@letof71 wrote:

Je ne pense pas que l'adresse est ait été supprimée. L'adresse principale fonctionne toujours et j'avais encore accès aux mail de l'adresse secondaire,avec elle, jusqu'au moment ou j'ai voulu me connecter directement sur le compte de l'adresse secondaire. Je pense plutôt qu'elle a été piraté.

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Bonjour @letof71 ,

Dans ce cas, vois ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

[#6 · Accepted solution]

J'ai réussi à réinitialiser mon MDP, le problème est que je ne pouvais pas avoir accès à la gestion des utilisateurs. Je pensai que cela venais du faite que je n'avais plus de contrat orange, en utilisant un autre navigateur internet j'ai réussi à avoir la page de gestion des utilisateurs. 

Merci à ceux qui mon aidé

[#7]

@letof71 ,

Merci pour le retour.

Très bien, mais il n'en reste pas moins que cette adresse peut disparaitre avec tous son contenu sans préavis n'importe quand.

Profite de l'alerte pour mettre tout son contenu chez toi en important mails et contacts dans un logiciel de messagerie :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...