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[#1]

Bonjour,

Depuis quelques temps je ne reçois plus les emails d'un contact pro.
Toutes les adresses email reliés à son nom de domaine n'arrivent pas sur le boite orange alors que la réception se fait sur ma boite gmail.
Le nom de domaine est "@domaines.com.ma" (oui, le nom de domaine est bien "domaines".)
Ce soucis de réception peut-il provenir de sa localisation au Maroc?

Pourtant les parametres sont tous libres (sans restriction, liste rouge, etc)

[#2]

Bonjour @FDDom 

Demande à ton correspondant (via ta boite gmail) s'il reçoit un message d'erreur quand il envoie sur ta boite orange.

Communique nous le message d'erreur complet.

[#3]

Bonjour @FDDom,

Vos difficultés sont-elles à présent résolues ?
Votre correspondant reçoit-il vos mails depuis votre boîte en Gmail ?

Notre équipe et la Communauté Orange, souhaitons réellement vous aider et vous accompagner.
N'hésitez pas à revenir vers nous, ici même.

Belle journée.

Cécile

[#4]

Non, pas de message d'erreur de son coté.

[#5]

Non, les emails n'arrivent toujours pas sur la boite orange.
Pourtant, je vois dans le mail que je reçois sur gmail que l'adresse mail orange est correctement saisie par l'expéditeur.

[#6]

 @FDDom,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En complément, pouvez-vous aussi me communiquer l'adresse mail de votre contact ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Yves

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @FDDom,

Toujours ces difficultés ? Contactez le service Abuse Orange 🧑‍💻👨🏼‍💻👩🏽‍💻🧑🏾‍💻👨🏿‍💻. Les experts du domaine [sans mauvais jeux de mots] !

La Communauté Orange reste toutefois à votre écoute 🫱🏼‍🫲🏼

Bonne journée 🎐

Brandon