Mes mails Webmail Orange Voir tous les sujets Mes mails

[#1]

Bonjour, 

Mes parents payaient un abonnement Orange, grâce auquel j'ai bénéficié d'une adresse mail (depuis toujours à vrai dire). 

Bientôt, ils résilieront. Je crains donc de perdre mon adresse. Sauf que je suis cliente chez Sosh depuis 2023, je crois savoir que c'est une filiale d'Orange. 

Mon adresse Orange est donc préservée ? Merci ! 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @JulietteD2000,

Pour transférer une adresse mail d'un espace client à un autre, il faut que les deux comptes appartiennent au même titulaire. Dans votre situation, cette option n'est malheureusement pas disponible.

La solution reste de conserver l'espace client actuel avec une offre de déménagement à la place d'une résiliation, si possible : cela permet de garder l'ensemble des services et adresses mail associés.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne fin d'après-midi.

Elfy

[#3]

Bonjour, 

Mes parents souhaitent résilier. Il m'est donc impossible de garder mon adresse Orange ? Cela signifie que je vais perdre des années de mails ? 

[#4]

Cela signifie que je vais perdre des années de mails ?

Bonjour @JulietteD2000 

Tu ne les perdras pas si tu les sauvegardes à l'aide d'un logiciel de messagerie.

Installe Thunderbird (gratuit) sur un PC et regarde les monter dedans.

https://communaute.orange.fr/t5/Webmail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

Sauvegarde tes contacts par la fonction "exporter".

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Importer-les-contacts-Orange-dans-le-logiciel-de-me...

(désolé pour les images qui manquent mais l'hébergeur de ce forum les a perdues et ne fait rien pour les récupérer)

Tu pourras ensuite sauvegarder le tout sur un DD externe au besoin.