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Bonjour à toutes et tous

Suite au piratage complet de mon compte mail, service client, cellule abuse et personnes sur ce forum m'expliquent que c'est bien fait pour moi si je ne peux pas récupérer mon compte mail car je n'ai plus d'abonnement payant chez orange ou sosh.

J'ai ce compte mail depuis au moins 16 ans, voire plus, à l'époque c'était "wanadoo" : Où et Quand Wanadoo et/ou Orange m'ont prévenu que je n'avais pas le droit de conserver une adresse mail orange.fr ? Et que le cas échéant (piratage), ils refuseraient de m'aider ??

Merci pour vos retours et votre temps 

Bien cordialement,

Gilles

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @gillesb_ ,

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/apr%C3%A8s-r%C3%A9siliation-combien-de-temps-puis-je...

Quand on résilie un contrat, on rompt toutes relations avec le fournisseur et il faut s'attendre à des conséquences !

La législation est claire et limpide :

Code des postes et des communications électroniques

Assume !

[#3 · Accepted solution]

bonjour @gillesb_

@fredolerouge @Ancien Membre

dès l'instant ou tu resilie le contrat ta boîte mail est conservé 6 mois et est résilié au bout de 6 mois

pour les messages les sauvegarder sur son pc et non en webmail 

solution thunderbird 

une solution aurait été de créer une autre boîte sur Gmail voire free 

cdt

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @gillesb_ 

Le contrat a été résilié à ta demande  donc toutes les clauses disparaissent dès la prise en compte de ta demande.

Le délai de conservation (6 mois) des adresses mails a été institué le temps de prévenir ses différents correspondants, comme un changement d'adresse à La Poste.

Tu résilies ton contrat d'assurance. Tu as un sinistre ultérieurement. A qui fais tu la déclaration de sinistre ?