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[#1]

Bonjour à tous,

J’ai supprimé à tort un de mes comptes utilisateurs et je voudrais le recréer.

Le système me le refuse avec le message   »L’adresse mail choisie est déjà utilisée ».

Pourtant le compte n’apparaît plus dans mes comptes utilisateurs.

Merci pour votre aide

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Un compte supprimé est "grillé" (non réutilisable) pendant 6 mois.

Pour annuler ce délai, appeler le 3900 et demander un "dégrillage" de l'adresse. Insister si ils ne veulent pas faire.

[#3 · Accepted solution]

Merci papou, j'ai pu récupérer mon compte. :smileyvery-happy:

[#4 · Accepted solution]

Merci pour le retour. Marque ce fil comme résolu en cliquant sur "accepter comme solution" dans ma réponse.