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[#1]

Bonjour,

Je voudrais savoir si l'adresse mail Orange de mes parents âgés est toujours active. Ils ne s'en servent quasiment jamais et peut-être qu'elle a été désactivée. Comment puis-je le savoir ?

Merci

[#2]

Bonjour @DG82 

Essayez : https://captainverify.com/fr/mail-tester.html

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @DG82 

Plutôt qu'une vérification via un hypothétique site (échec pour 2 adresses valides sur le site cité dans le post précédent), il suffit de faire un essai d'identification via le portail Orange avec l'adresse en question.

Saisir l'adresse et cliquer sur Continuer.

Si l'adresse est valide le mot de passe sera demandé.

Si l'adresse a ete supprimée par Orange, il y aura un message d'erreur.

Ou envoyer un mail à l'adresse comme destinataire. Si message d'erreur = adresse invalide : adresse supprimée.

Si l'adresse est toujours "vivante" il faut passer par un terminal connecté à la livebox à laquelle l'adresse est rattachée par contrat boîte pouvoir passer par la procédure Mot de passe oublié.

Si l'adresse est orpheline de contrat, ça sera problématique.!

[#4]

Bonjour @Luskell29 

Merci bien pout votre aide.

[#5]

Pourquoi les adresses mail ***@orange.fr et*****@orange.fr ont disparu alors qu'elles étaient actives depuis des années et jusqu'au 17 août 2026 ?

[Edit : @momo3311 merci de ne pas afficher de données personnelles en public]   

[#6]

Bonjour aussi...!!! 🌻 @momo3311 

Tes adresses disparues: comment constates tu ça.?

Que se passe-t-il quand tu essaies de t'identifier avec ces adresses sur le portail Orange.?

Ces adresses sont-elles des alias d'une autre adresse racine.?

Précise.!

Orange semble avoir changé la gestion des alias dans le webmail avec la nouvelle version du webmail.

Mettre des adresses en clair dans un forum public...! Pas prudent.!

[#7]

Bonjour @momo3311,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

[#8]

Bonjour @momo3311 

Je me permets de revenir vers vous et sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse.

Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves