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[#1]

Bonjour,

Depuis 2 ou 3 jours ma boîte mail Orange ne veut pas s'ouvrir.

Lorsque je clique sur le bouton "Mail Orange" la recherche se fait,mais n'aboutit pas,même après plusieurs minutes d'attente.

Je précise d'une part,que la boîte "mail orange" fonctionne très bien sur mon smartphone,et que j'utilise Google comme moteur.

Pourriez vous m'indiquez la marche à suivre et/ou l'origine de ce problème.

Merci par avance.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @tricastin26 

vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/impossible-de-fermer-ma-boite-mail-sur-portail-orang...

et

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/messagerie-ou-mail-ne-s-ouvre-pas/m-p/1819402#M12163...

cdt

[#3]

re-bonjour,

J'ai effectuer le vidage de mon navigateur,la purge à durer 45 minutes(!)

Mais maintenant ça marche,j'ai de nouveau accès à ma messagerie Orange.

Merci pour le "coup de pouce".

Amicalement.

[#4]

bonjour @tricastin26 

merci de ton retour

bonne journée

[#5]

Pour moi, ça n'a pas suffit.

Qu'est ce que ça peut être d'autre?

[#6]

@cooloocool 

re vide le cache ou essaie avec un autre navigateur

cdt

[#7]

Bonjour,

Merci

Déjà fait

[#8]

Et ça ne fonctionne toujours pas.

La page ne s'ouvre pas.

[#9]

Bonjour @Fifoudingo 

lorsque tu clic sur l'enveloppe que se passe t'il,un message d'erreur ?

cdt

[#10]

Bonjour,

Ça tourne en boucle dans une forme d'actualisation répétée puis ça me redemande mon identifiant et mon mdp

Merci