Mes mails Webmail Orange Voir tous les sujets Mes mails

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Bonjour,

de nombreux mails bizarres et avec des caractères slaves ou russes (je suppose) sont envoyés depuis ma boite depuis quelques temps...je l'ai vu par hasard...Voulant changer mon mot de passe, systématiquement la procédure échoue et m'est répondu que le service est indisponible....à chaque fois que j'essaie.

Sur le Tchat orange on m'a proposé d'essayer avec un autre moteur de recherche, j'ai donc testé avec Mozilla,...même réponse....que faire pour changer mon mot de passe messagerie?

merci.

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Bonjour @luna59 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse de messagerie concernée.
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

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bonjour @luna59 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @luna59 

Je ne constate pas de redirection de votre adresse de messagerie. Je vous renvoie par SMS un mot de passe temporaire valable 1h. Vous devez vous identifier avec et créer un nouveau mot de passe.

Nous restons à votre disposition.

Jean-christophe

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bonjour

je suis novice sur cette communauté et franchement, ça a été rapide, orange m'a envoyé un mail pour changer mon mot de passe ainsi qu'un sms avec mot de passe temporaire pour faire le changement....et plus de mail bizarrres sur ma boite! rapide et efficace, tant mieux, ça fait plaisir!

merci !

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bonjour @luna59 

merci de ton retour,en complément voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

bon dimanche

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Bonjour @luna59 

Merci de votre retour.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jean Christophe