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Bonjour

ayant eu un abonnement orange il y a quelques années, nous avons une adresse mail orange chacun.

depuis mon fils n'est plus chez orange  (nous non plus) niveau abonnement mais utilise toujours cette adresse mail mais depuis quelques jours son adresse n'existe plus et impossible de récupérer un nouveau mot de passe..

besoin d'aide merci à tous !!!

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Bonjour @panpan1973 

N'étant plus clients considérez que vos adresses ont été supprimées

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merci mais pourquoi moi et mon mari pouvont continuer à utiliser les nôtres et pas lui ..je ne comprends pas

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @panpan1973 

Les CGU messagerie sont là: point 6

https://mail01.orange.fr/appsuite/v=7.6.3-53.06200101.000000/apps/fr.in8/generalConditions/CGU%20mai...

Il arrive que Orange oublie de supprimer les adresses après les 6 mois.

Mais de temps en temps ils font du ménage.

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@panpan1973  a écrit :

...pourquoi moi et mon mari pouvons t   continuer à utiliser les nôtres et pas lui ..je ne comprends pas

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Adresses en sursis.

Sauvegarde des boites illico via logiciel de messagerie si vous ne voulez pas tout perdre du jour au lendemain.

Et si les adresses servent de login pour des sites (marchands, administration et Cie), changer illico aussi.!!

Cordialement
Daniel35
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merci de votre aide